Кейсы

Главная
/
Кейсы

Крупная производственная компания России

HR-менеджеры клиента тратили часы на ручной перенос данных: создавали сделки вручную, копировали контактную информацию, прикладывали резюме. Это не только занимало ресурсы, но и увеличивало риск ошибок и потери кандидатов.

Настройка автоимпорта резюме из hh.ru в Битрикс24

Настроили интеграцию hh.ru с Битрикс24
Автоматизировали подбор релевантных резюме и создание карточек кандидатов без дублей

О клиенте

Проблема

Что сделали

Смотреть кейс

Маркетинговое агентство, 60 сотрудников, работа ведется удаленно.

Проекты терялись между отделами, задачи дублировались.
Команды не знали, кто за что отвечает, дедлайны срывались.
Общение велось в мессенджерах, без фиксации договоренностей.

Внедрение CRM Битрикс24 для маркетингового агентства

Настроили проектное управление в Битрикс24: ввели Kanban-доски для задач, автоматизировали постановку и контроль дедлайнов.
Настроили интеграцию с почтой и мессенджерами, чтобы все фиксировалось в CRM.

Теперь сотрудники работают слаженно, а проекты сдаются вовремя.

О клиенте

Проблема

Что сделали

Торговая сеть специализируется на продаже экологически чистых продуктов питания местного производства.

После внедрения изменений время обработки заявок сократилось на 37%.
Количество потерянных заявок уменьшилось до 2%.
Руководство получило прозрачную аналитику по эффективности каждого направления и филиала.

Руководство сети столкнулось с недостаточной прозрачностью воронки продаж.
Менеджеры не успевали вносить информацию о клиентах, контролировать стадии сделок и анализировать эффективность направлений.
Поступающие от клиентов заявки часто терялись между отделами, телефонные звонки не фиксировались в системе.

Техническая поддержка сайта торговой сети

Провели аудит бизнес-процессов и настроили CRM под специфику ритейла.
Интегрировали телефонию с автоматической фиксацией звонков, настроили шаблоны документов и автоматизировали процессы обработки заявок.
Разработали систему разграничения прав доступа для различных подразделений и филиалов.

О клиенте

Проблемы

Результаты

Что сделали

Инновационная компания в сфере искусственного интеллекта и машинного обучения. За 5 лет штат вырос с 15 до 120 специалистов, а выручка — до 450 млн рублей. Клиенты — крупные корпорации, внедряющие AI-решения.

Текучесть кадров снизилась с 25% до 12% в течение года.
Удовлетворенность сотрудников выросла на 31%,
Эффективность HR-отдела повысилась на 40% благодаря автоматизации рутинных процессов.
85% сотрудников отметили, что новая система сделала их профессиональный рост более предсказуемым и управляемым.

В условиях динамичного роста и высококонкурентного IT-рынка компания столкнулась с проблемой удержания ключевых технических специалистов.
Традиционные методы мотивации не давали ожидаемого эффекта, а текучка среди разработчиков достигла 25% в год.
Отсутствовала прозрачная система оценки достижений и роста внутри компании.

Внедрение HRM-системы для инновационной компании

Разработали уникальное решение на базе Битрикс24. Был запущен внутренний «НейроХаб» — цифровая экосистема для развития и удержания персонала.

В основе решения лежала система учета и визуализации профессиональных достижений специалистов — своеобразный «цифровой след» каждого сотрудника.
Особенность внедрения Б24 — автоматизированный «карьерный навигатор», интегрированный с корпоративной базой знаний и проектным управлением.
Система анализировала компетенции сотрудника, его интересы и автоматически формировала персональные рекомендации по развитию и карьерному росту. Для инженеров был запущен внутренний рейтинг на основе вклада в проекты и участия в корпоративных технических челленджах.

О клиенте

Проблемы

Результаты

Что сделали

Поставщик готовой еды управляет двумя производственными линиями: в Москве и Казани. Продукцию закупают сетевые магазины, кофейни и вендинговые компании.
В штате 350 человек: повара, работники продуктового цеха, складские работники, управляющие и административный персонал. Годовой оборот — 1,8 млрд рублей.

Из-за масштабирования компании управление персоналом было хаотичным:

Графики смен согласовывались в Excel и мессенджерах, что вызывало путаницу.
Новые люди не понимали, куда обращаться за должностными инструкциями.

Внедрение корпоративного портала CRM Битрикс24 для поставщика еды

Настроили цифровой HR-центр в мобильной версии приложения Битрикс24, где работники запрашивают отпуска, оформляют больничные и получают нужные документы.
Оформили базу знаний с рецептами, стандартами хранения продуктов и инструкциями.
Автоматизировали отчетность для управляющих — теперь все данные обновляются в реальном времени.

О клиенте

Проблема

Что сделали

Компания NDA — крупный дистрибьютор смартфонов и аксессуаров. Работает с производителями из Китая и Южной Кореи, поставляя товары в розничные сети и интернет-магазины.
Годовой оборот — 6,5 млрд рублей. В компании работает 400 человек, включая офис в Москве, складской комплекс и удаленных специалистов по всей стране.

Бизнес рос, но процессы оставались бумажными:

Отдел продаж вел клиентов в разрозненных таблицах, из-за чего у коллег не было понимания, на каком этапе находится каждая сделка.
Новые сотрудники тратили месяцы на адаптацию, потому что не было базы знаний.

Внедрение CRM Битрикс24 для дистрибьютора

Создали единую базу знаний с инструкциями для менеджеров и работников склада.
Настроили права доступа — каждый отдел видит только ту информацию, которая ему нужна.
Запустили систему задач и проектов, чтобы ускорить обработку заказов.

О клиенте

Проблема

Что сделали

Многопрофильная клиника с тремя филиалами в России, которая специализируется на диагностике и лечении заболеваний опорно-двигательного аппарата.

Автоматизировали до 85% рутинных операций регистратуры.
Сократили время обслуживания одного пациента с 7 до 2,5 минут.
Запустили систему напоминаний о пропущенных звонках.

Клиника использовала коробочную версию Битрикс24, но столкнулась с проблемами при интеграции с медицинской информационной системой.
Не было возможности автоматически создавать карточки пациентов, были сложности с защитой персональных данных согласно требованиям 152-ФЗ.
Регистратура не справлялась с потоком звонков из-за отсутствия единого окна для работы с пациентами.

Техническая поддержка сайта медицинского центра

Реализовали двустороннюю интеграцию между МИС и Битрикс24.
Настроили систему защиты персональных данных с разграничением прав доступа по ролям.
Разработали модуль автоматического формирования медицинской документации.
Подключили IP-телефонию с распределением вызовов и автоматическим созданием записей в CRM.

О клиенте

Проблемы

Результаты

Что сделали

Клиент занимается производством электроники для промышленности. Головной офис в Санкт-Петербурге, завод в Нижнем Новгороде, плюс десятки удаленных менеджеров по всей стране.

Хаотичная коммуникация между подразделениями:

Офис живет в корпоративной почте, завод в бумажных заявках, а удаленные сотрудники были вынуждены координироваться через мессенджеры.

Внедрение корпоративного портала Битрикс24 для производителя электроники

Создали единую среду коммуникации: теперь все коллеги работают в одном пространстве.
Интегрировали портал с внутренними системами компании, включая складской учет и документооборот.
Настроили роли и права доступа в Битрикс 24 — каждому видно только то, что ему нужно для работы.
Провели обучение персонала, чтобы переход на новые инструменты прошел максимально плавно.

О клиенте

Проблема

Что сделали

Переработчик молочной продукции с 25-летней историей и статусом градообразующего предприятия. В штате 420 сотрудников, преимущественно производственный персонал. Годовой оборот — 1,7 млрд рублей.

Показатель укомплектованности штата вырос с 82% до 96%.
Текучесть кадров снизилась на 24%.
Производительность труда увеличилась на 15%

Несмотря на статус крупнейшего работодателя в районе, предприятие испытывало острый дефицит квалифицированных кадров.
Традиционные методы привлечения и удержания персонала не работали в условиях сельской местности.
Устаревшие подходы к управлению персоналом не позволяли эффективно организовать передачу опыта от возрастных сотрудников молодому поколению.
Многие производственные знания существовали только в головах опытных работников и никак не фиксировались.

Внедрение Битрикс24 HRM-системы для переработчика молочной продукции

Предложили нестандартное решение, сочетающее цифровые технологии с учетом демографических особенностей региона.
На базе Битрикс24 была создана интегрированная система управления персоналом с акцентом на сохранение и передачу производственных знаний.
Настроили Корпоративный университет с видеоуроками и документированием производственных процессов с участием опытных сотрудников.
На каждом участке были определены эксперты, которые делились своими знаниями с помощью простых видеоинструкций. Материалы структурировались в базе знаний и использовались для обучения новичков.

О клиенте

Проблемы

Результаты

Что сделали

Транспортная компания с автопарком в 240 машин, которая предоставляет услуги грузоперевозок.

Клиенты долго ждали расчетов стоимости доставки, заявки путались.
Диспетчеры вручную распределяли заказы между водителями.
Не было контроля за выполнением рейсов.

Внедрение CRM Битрикс24 для транспортной компании

Внедрили CRM Битрикс24, автоматизировали обработку заявок, настроили калькулятор стоимости доставки.
Интегрировали систему с GPS-трекингом, чтобы клиенты могли отслеживать груз.
Внедрили аналитику по рейсам и загрузке автопарка.

Теперь заказы обрабатываются мгновенно, а процесс перевозки стал прозрачным.

О клиенте

Проблема

Что сделали

Производственная компания, которая выпускает строительные металлоконструкции для промышленных объектов. Штат — 370 сотрудников, производственные мощности расположены в 3 регионах России.

Восстановление и оптимизация работы портала заняли 48 часов, что позволило минимизировать простои производства.
Новая система согласования документов ускорила процесс утверждения технических заданий с 5 до 1,5 дней.

После обновления коробочной версии Битрикс24 возникли критические ошибки в работе модуля документооборота.
Сотрудники не могли согласовывать технические задания и спецификации, что приводило к задержкам в производственном цикле.
Также не работала интеграция с 1С, из-за чего данные о закупках материалов и комплектующих не синхронизировались с CRM.

Техническая поддержка сайта производственной компании

Восстановили работоспособность портала из резервной копии.
Исправили ошибки в модуле документооборота и настроили новые правила согласования документов.
Переработали интеграцию с 1С с учетом обновленных API.
Дополнительно внедрили механизм контроля остатков материалов на складах с автоматическим формированием заявок на закупку.

О клиенте

Проблемы

Результаты

Что сделали

Сеть из 6 многопрофильных медицинских центров с 10-летней историей. Штат — 250 сотрудников, включая 120 врачей. Годовая выручка — 780 млн рублей.

Эффективность планирования рабочего времени врачей выросла на 35%,
Время ожидания пациентов сократилось на 37%.
Клиника смогла увеличить количество обслуживаемых пациентов на 22% без увеличения штата, что позитивно сказалось на финансовых показателях.

Растущий поток пациентов и расширение перечня услуг привели к увеличению нагрузки на медицинский персонал.
Неэффективное планирование рабочего времени врачей создавало в расписании окна и периоды критической загрузки.
Эмоциональное выгорание медицинского персонала стало заметной проблемой — индекс удовлетворенности сотрудников снизился до критической отметки в 5,2 балла из 10.

Внедрение HRM-системы для сети медицинских центров

Разработали комплексную систему управления медицинским персоналом на базе Битрикс24, которая учитывала специфику здравоохранения.
Ключевым компонентом стала интеграция HR-модуля с медицинской информационной системой клиники, что позволило оптимизировать планирование записи пациентов.

О клиенте

Проблемы

Результаты

Что сделали

Агентство недвижимости с 40 сотрудниками, которые работают по всей стране.

Падали показатели по продажам.
Менеджеры дублировали карточки клиентов.
Заявки терялись из-за долгого ответа.
Не было единой базы объектов и аналитики по сделкам.

Внедрение CRM Битрикс24 для агентства недвижимости

Внедрили CRM Битрикс24, настроили воронку продаж с автоматическими задачами для менеджеров.
Интегрировали систему с сайтом, ЦИАН и Авито, чтобы лиды попадали сразу в CRM.
Настроили аналитику по эффективности сотрудников.

Теперь каждый клиент закреплен за конкретным менеджером, а сделки закрываются быстрее.

О клиенте

Проблема

Что сделали

Оставьте заявку, чтобы обсудить проект и задачи

*