УСЛУГА

CRM-система для отдела продаж

Профессиональное внедрение CRM для продаж и оптимизация бизнес-процессов для производственных, промышленных, торговых и сервисных компаний.

Расширяем функциональность дополнительными модулями и кастомизированными доработками под ваши процессы и требования.

Профессиональное внедрение CRM для продаж и оптимизация бизнес-процессов для производственных, промышленных, торговых и сервисных компаний.

Расширяем функциональность дополнительными модулями и кастомизированными доработками под ваши процессы и требования.

Получить консультацию

CRM (Customer Relationship Management) — позволяет контролировать и эффективно управлять всеми коммуникациями с клиентами.

Bitrix24 автоматизирует процессы сделок и продаж: фиксирует звонки, письма, заявки, хранит историю взаимодействий и автоматически распределяет задачи между сотрудниками.

Когда необходима CRM

Множество коммуникаций ежедневно

01

Повторные и регулярные продажи

03

Медленная обработка запросов клиентов

04

Нет статистики по продажам и аналитики

06

Долгие цикл сделки и срок сотрудничества

02

Нет омниканальности и истории клиента

05

Какие задачи решает

Автоматизация рутинных задач

01

Упрощение коммуникаций

02

Рост эффективности

03

Повышение качества сервиса

04

Что получает бизнес

Быстрый запуск в эксплуатацию

01

Ускорение бизнес-процессов

02

Легкое масштабирование

03

Снижение расходов

04

Подразделения, которым нужна CRM

Отдел продаж

Фиксирует заявки, ведет клиентов, отслеживает сделки.

01

Отдел маркетинга

Анализирует аудиторию, запускает email-рассылки, настраивает рекламу.

02

Производственный отдел

Подключается после заключения договора, контролирует выполнение заказа.

03

Сервисный отдел

Фиксирует обращения, ведет гарантийное и техническое обслуживание.

04

Проблемы, которые решает CRM

01

Отсутствие прозрачности

CRM собирает всю историю взаимодействий и делает работу прозрачной.

Без нее сложно понять, на каком этапе находится сделка и как распределены лиды. Информация разрознена, менеджеры забывают о клиентах, а повторные обращения превращаются в новый диалог с нуля.

Потеря заявок

02

CRM интегрируется с сайтом, соцсетями, почтой и мессенджерами, автоматически фиксируя все обращения и назначая ответственных менеджеров.

Если менеджеры ведут учет клиентов в Excel или Google-таблицах, а заявки поступают из множества каналов, то велик риск их потерять.

03

Рутинные задачи

CRM автоматизирует эти задачи, освобождая время для работы с клиентами.

Менеджеры больше не заняты заполнением таблиц и ведением отчетности вместо продаж.

04

Отсутствие аналитики

CRM предоставляет детализированные отчеты, прогнозирует прибыль и убытки.

Владельцам бизнеса важно понимать, какие каналы продаж популярнее, какие менеджеры эффективнее и на каком этапе компания теряет клиентов.

05

Бюрократия и разрозненность

CRM объединяет все подразделения в едином пространстве, обеспечивая эффективное взаимодействие.

Сделки больше не передаются из отдела в отдел через чаты и письма и при этом не теряются важные детали.

Возможности CRM для продаж

CoPilot в CRM
Программа сама анализирует звонки, выделяет важную информацию и заполняет карточку клиента.

04

Документы и счета
Вы сможете создавать и отправлять счета, договора и акты прямо из CRM.

Встроенная телефония
Звонки фиксируются, записываются и сохраняются в карточке клиента.

Глубокая аналитика
Система регулярно формирует отчеты по продажам, эффективности сотрудников и прогнозированию доходов.

Обмен с 1С
За счет интеграции с 1С пользователям доступна синхронизация данных о контрагентах, товарах и заказах.

03

Мобильное приложение
Можно работать в CRM на смартфоне: отвечать на звонки, письма и сообщения в любом месте.

Автоматизация продаж
CRM напоминает о важных задачах и автоматически отправляет коммерческие предложения и счета.

02

Интеграция с мессенджерами и соцсетями
WhatsApp, Telegram, ВКонтакте и другие каналы объединяются в одной вкладке.

01

Единая клиентская база
Все контакты, сделки и история общения будут доступны в одном месте.

05

06

07

08

09

Преимущества CRM Битрикс24

Гибкость и масштабируемость
Битрикс24 — это не только CRM, но и задачи, бизнес-процессы, управление проектами и документооборот. Система адаптируется под бизнес любой сферы и масштаба.

01

Экосистема решений
Благодаря популярности платформы, у вас будет доступ к маркетплейсу с тысячами готовых интеграций и плагинов, а также к сообществу экспертов, которые помогут в настройке и внедрении.

03

Оперативный старт
Базовое внедрение CRM Bitrix24 занимает от 1 до 3 недель, в зависимости от сложности задачи. Наши специалисты помогут команде быстро освоить систему.

04

Глубокая аналитика
Встроенные отчеты позволяют отслеживать ключевые показатели компании и принимать управленческие решения на основе реальных данных.

06

Полный контроль над данными
Коробочная версия позволяет разместить CRM на своих серверах, обеспечив максимальную безопасность и возможность доработки под индивидуальные требования.

02

Постоянная поддержка
Вы получите профессиональную техническую поддержку, которая поможет решить любые вопросы по работе с платформой.

05

Как подготовить внедрение CRM для отдела продаж в вашей компании

01

Предупредите сотрудников

Заранее сообщите команде о нововведении и выясните, кто уже знаком с системой. Это поможет определить, кому потребуется дополнительное обучение и поддержка.

02

Сформируйте рабочую группу

Внедрение пройдет быстрее, если в нем участвуют специалисты, которые понимают стратегию компании и умеют ставить четкие задачи.

03

Определите цели

CRM-система должна приносить реальную пользу: увеличивать поток клиентов, повышать конверсию, улучшать контроль за продажами. Ставьте измеримые задачи.

04

Выберите проверенного исполнителя

Компания с опытом внедрения CRM в вашей отрасли поможет избежать ошибок и сделает процесс перехода на новую систему плавным.

05

Настраивайте CRM поэтапно

Сначала разберитесь с основными функциями — клиентской базой и воронкой продаж. Затем добавляйте аналитику, автоматизацию и маркетинговые инструменты.

06

Обучайте сотрудников

Чем быстрее команда освоит CRM, тем быстрее вы увидите результат. Собирайте обратную связь и адаптируйте систему под потребности бизнеса.

Этапы внедрения CRM-системы для продаж

Обучение сотрудников
Проводятся уроки, вебинары, тренинги и мастер-классы по использованию CRM-системы для повышения эффективности работы.

04

Техническая поддержка
Все текущие вопросы работы и обслуживания решаются командой техподдержки, а в процессе развития проекта добавляются новые функции и возможности.

Запуск и тестирование
Происходит тестовая эксплуатация CRM, устраняются ошибки, настраиваются дополнительные функции под нужды компании.

03

Настройка системы
В CRM добавляются необходимые модули, интеграции, пользовательские права, настраиваются автоматические воронки продаж и другое.

02

Разработка технического задания
Определяются ключевые требования к системе, формируются этапы внедрения, разрабатывается концепция автоматизации процессов.

01

Анализ бизнес-процессов
Проводится аудит текущих процессов компании, который выявляет слабые места, затем аналитики разрабатывают стратегию внедрения CRM.

05

06

Сроки и стоимость внедрения CRM для управления продажами

Базовая настройка

Срок — 1−3 недели.

Подключение до 10 пользователей и стандартная настройка.

Расширенная настройка

Настройка и отладка всех инструментов CRM. Дополнительные услуги, помимо опций базового пакета.

Заказать

Цена: от 90 000 ₽

Заказать

Цена: от 60 000 ₽

Редактирование пользователей CRM

Интеграция до 10 email сотрудников

Оптимизация карточек лидов, сделок и дел, фильтров

Коррекция стадий лидов и сделок

Мониторинг основных показателей компании

Интеграция и настройка форм обратной связи и чат-бота

Внедрение облачной или внешней IP-телефонии штатными средствами

1 час группового обучения работе с CRM

Срок — от 2 месяцев.

Настройка до 4 ролей в CRM

Настройка воронки продаж в 2 направлениях

Разработка триггеров для смены стадий

Подключение шаблонов уведомлений email и оповещений Битрикс

Разработка 3 отчетов CRM по мониторингу основных показателей

1 час группового обучения работе с CRM менеджеров продаж

Настройка и автоматизация воронки лидов с помощью роботов

Техподдержка и развитие

Техническое обслуживание и развитие портала.

Отправить заявку

от 5 900 ₽

Внедрение по пакетам

от 39 000 ₽

Набор готовых настроек для типовых задач бизнеса.

Отправить заявку

от 700 000 ₽

Проектное внедрение

Комплексное внедрение CRM для крупных компаний.

Отправить заявку

Рассчитаем сколько стоит внедрение CRM именно для вашего проекта

Заказать

Кейсы

Маркетинговое агентство, 60 сотрудников, работа ведется удаленно.

Проекты терялись между отделами, задачи дублировались.
Команды не знали, кто за что отвечает, дедлайны срывались.
Общение велось в мессенджерах, без фиксации договоренностей.

Кейс 1:

Настроили проектное управление в Битрикс24: ввели Kanban-доски для задач, автоматизировали постановку и контроль дедлайнов.
Настроили интеграцию с почтой и мессенджерами, чтобы все фиксировалось в CRM.

Теперь сотрудники работают слаженно, а проекты сдаются вовремя.

О клиенте

Проблема

Что сделали

Транспортная компания с автопарком в 240 машин, которая предоставляет услуги грузоперевозок.

Клиенты долго ждали расчетов стоимости доставки, заявки путались.
Диспетчеры вручную распределяли заказы между водителями.
Не было контроля за выполнением рейсов.

Кейс 2:

Внедрили CRM Битрикс24, автоматизировали обработку заявок, настроили калькулятор стоимости доставки.
Интегрировали систему с GPS-трекингом, чтобы клиенты могли отслеживать груз.
Внедрили аналитику по рейсам и загрузке автопарка.

Теперь заказы обрабатываются мгновенно, а процесс перевозки стал прозрачным.

О клиенте

Проблема

Что сделали

Агентство недвижимости с 40 сотрудниками, которые работают по всей стране.

Падали показатели по продажам.
Менеджеры дублировали карточки клиентов.
Заявки терялись из-за долгого ответа.
Не было единой базы объектов и аналитики по сделкам.

Кейс 3:

Внедрили CRM Битрикс24, настроили воронку продаж с автоматическими задачами для менеджеров.
Интегрировали систему с сайтом, ЦИАН и Авито, чтобы лиды попадали сразу в CRM.
Настроили аналитику по эффективности сотрудников.

Теперь каждый клиент закреплен за конкретным менеджером, а сделки закрываются быстрее.

О клиенте

Проблема

Что сделали

Преимущества работы с KISLOROD

Учет требований бизнеса

Не просто включаем стандартные настройки, а адаптируем систему так, чтобы она решала именно ваши задачи и оправдывала расходы.

01

13+ лет опыта в разработке

Знаем, как адаптировать Битрикс24 под малый, средний и крупный бизнес, используем собственный отраслевой опыт.

02

Экономия вашего времени

Внедрим автоматизацию, чтобы CRM стала надежным помощником, который выполнит рутинные задачи.

03

Четкие сроки и этапы работы

Фиксируем договоренности, соблюдаем дедлайны и держим вас в курсе всех процессов.

04

Поддержка после завершения проекта

Обеспечиваем комплексную техническую и сервисную поддержку, консультируем и дорабатываем функционал.

05

Достигаем измеримых целей

Работаем для роста продаж и прибыли, улучшаем клиентский опыт и внутренние процессы.

06

Простое и понятное обучение

Объясняем все на языке бизнеса, а не технических терминов. Ваша команда сможет эффективно пользоваться системой уже с первых дней.

07

Комплексный подход

Предлагаем интеграции, автоматизацию и инструменты аналитики, которые помогут вам принимать стратегически важные решения.

08

FAQ

←

→

Клиенты

Zolla

RALF RINGER

HELLY HANSEN

INCANTO

Ricoh

Eset

NAOS

Glenfield

LIME

Zolla — торговая марка женской и мужской одежды. В России первый магазин Zolla был открыт в 2004 году. Бренд имеет одну из крупнейших в России сетей магазинов одежды, с момента запуска бренда, открыто более 400 магазинов Zolla.

Российский обувной бренд с большой историей и широкая розничная сеть (более 150 магазинов в Москве, Санкт-Петербурге и других российских городах), и высокотехнологичное производство. У компании 4 собственных фабрики (в Москве, Владимире, Зарайске и Талдоме).

Бренд был основан В 1877 году. Сегодня это всемирно известная компания, которую заслуженно называют одной из самой высокотехнологичной в мире производства одежды.

Один из лидеров не только на итальянском, но и на мировом рынке Fashion-индустрии. На сегодняшний день продукцию итальянской марки можно приобрести в крупнейших городах Европы, России и странах СНГ.

Один из крупнейших мировых поставщиков современных решений для коммерческой и промышленной печати, систем управления документооборотом, цифровых камер и производственных комплексов

Международный разработчик антивирусных решений для дома и бизнеса. Компания основана в 1992 году. Главный офис находится в Братиславе, столице Словакии. Представительства компании открыты в 202 странах мира.

NAOS – французский косметический концерн. Лечебную косметику концерн производит с 1977 года. Сегодня концерн представлен 46 филиалами в различных странах мира, а продукция брендов продается в 100 странах.

Бренд зародился в Италии в далеком 1976 году, когда в небольшом венецианском городке Куинто де Тревизо появилась первая вещь с этикеткой бренда. Натуральные материалы и универсальные фасоны не оставили равнодушными и российских любителей моды. Так, в 1994 году GLENFIELD появился в Москве, где сразу завоевал сердца покупателей. Федеральная сеть насчитывает более 100 магазинов на территории России и Беларуси.

Бренд модной женской одежды и аксессуаров в сегменте fast-fashion, созданный в 2008 году. LIMÉ включает в себя все составляющие модного бизнеса: маркетинг, дизайн, производство, логистику, мерчендайзинг и дистрибуцию. Оффлайновую розничную сеть, которая насчитывает более 50 магазинов, ежегодно посещает более 4 млн. покупателей.

ORBY

Orby является одним из крупнейших российских производителей одежды для детей и подростков.

⟶

Оставьте заявку, чтобы обсудить проект и задачи

*