Внедрение Битрикс24
Связаться с нами
Контакты
Блог
О компании
Кейсы
Решения
Услуги
Интеграция с 1С
Интеграция с телефонией
Настройка BI-аналитики
Техподдержка и доработка
Все услуги
Внедрение Битрикс24
Настройка Битрикс 24
CRM для производства
HRM-система
Все решения
CRM для отдела продаж
Корпоративный портал
Связаться с нами

CRM-система для производственных компаний на базе Битрикс24

Обсудить проект
Управляйте продажами, производством и сервисом в единой системе.
Помогаем производственным компаниям выстроить прозрачные процессы, сократить издержки и ускорить путь от первого запроса до отгрузки готового продукта
РЕШЕНИЯ
CRM-система для производственных компаний на базе Битрикс24
Управляйте продажами, производством и сервисом в единой системе. Помогаем производственным компаниям выстроить прозрачные процессы, сократить издержки и ускорить путь от первого запроса до отгрузки готового продукта
Обсудить проект

Внедрение Битрикс24 для производства

Производственный бизнес требует четкого контроля над клиентскими запросами, загрузкой оборудования, взаимодействием между отделами и качеством обслуживания. Когда процессы разрознены, это приводит к потерям, задержкам и упущенным сделкам.

Мы внедряем Битрикс24 под конкретные задачи вашего предприятия. Настраиваем логику, автоматизируем рутину, связываем CRM с 1С и ERP. Вы получаете инструмент, который позволяет управлять продажами и производством в цифре, без потерь информации и ручной работы.

С какими отраслями работаем

Нефтегазовая промышленность
05
Машиностроение и металлообработка
06
Производство электроники и комплектующих
07
Производство мебели и стройматериалов
08
Металлургия и тяжелая промышленность
01
Дистрибуция и дилерские сети
02
Пищевая промышленность
03
Легкая промышленность и потребительские товары
04

Почему производственные предприятия выбирают Битрикс

01

Гибкая настройка под процессы предприятия

Система адаптируется под специфику любого производства — от проектных работ до серийного выпуска. Настраиваем цепочки согласований, маршруты заявок, интеграции с оборудованием и внутренними базами.
02

Масштабируемость без ограничений

Битрикс24 справляется с большими объемами данных и команд: от малого цеха до холдинга с филиалами. До 60 000 активных пользователей в одной системе — с разграничением прав и ролей.
03
Для компаний с повышенными требованиями к защите данных: российская разработка, защита по ГОСТ, шифрование, аудит доступа. Ваши данные под контролем, в соответствии с регламентами.

Соответствие требованиям ФСТЭК и корпоративной безопасности

04

Готовность к интеграции с логистикой, складами и сервисами доставки

Работает с Почтой России, СДЭК, транспортными компаниями и складскими системами. Автоматизация от запроса клиента до отгрузки — с отслеживанием, уведомлениями и печатью документов.

Как CRM помогает отделу продаж в производственной компании

04
Статусы и этапы в одной системе
Менеджер видит, на каком этапе производство: сборка, упаковка, ожидание сырья.
03
Прозрачность всей цепочки заказов
Каждый заказ двигается по воронке: от КП до готовности. Видно, где узкие места, какие этапы тормозят выручку, и кто ответственный.
02
Связь с предприятием
CRM автоматически ставит задачи цехам и логистике при изменении этапа сделки. Больше не нужно вручную передавать информацию между отделами.
01
Контроль сделки на каждом этапе
Руководители и сотрудники моментально видят, на каком этапе находится заказ — от заявки до отгрузки.
Управление загрузкой участков
Можно заранее оценить, как распределены ресурсы и сотрудники. Это снижает риск срыва сроков и дает реальную управляемость.
05

Какие проблемы бизнеса решает Битрикс24

CRM синхронизирует цепочку «заявка — закупка — производство — отгрузка». Вы видите все этапы в одном окне и можете управлять ими без потерь на стыках между отделами.
01

Делаем бизнес прозрачным

Каждое действие фиксируется. Вы получаете аналитику в реальном времени, настраиваемые дашборды и BI-отчеты — чтобы видеть прибыль, просрочки, отклонения и эффективность сотрудников.
05

Ускоряем внутреннюю коммуникацию

Онлайн-чаты, встроенные задачи и автоматизация согласований позволяют сэкономить часы на внутренних коммуникациях и избежать потерь при передаче информации.
06

Контролируем качество и стандартизируем работу

Настраиваем чек-листы и контрольные точки. Вы видите, где отклонения, можете быстро реагировать на брак или простои.
07

Интегрируем CRM с ERP, 1С, MES, WMS

Все системы обмениваются данными автоматически. Заказы, остатки, материалы, учет и производственный статус синхронизируются в режиме реального времени.
02

Систематизируем работу отдела продаж

Все обращения фиксируются, маршрутизируются и обрабатываются по четким сценариям. Это исключает потери и увеличивает конверсию в сделки.
03
Задачи формируются и запускаются автоматически. Сотрудники знают, что делать и когда — без постоянного контроля со стороны.

Автоматизируем рутину и процессы

04

Управляем производственными заказами и этапами

Создаем систему, где вы отслеживаете статус каждого производственного заказа. Заказ переходит от отдела к отделу автоматически, без ручной передачи и задержек.

Учитываем специфику бизнеса

Битрикс24 адаптируется под реальную структуру и бизнес-модель вашей компании, включая:
04
Маркетинговые активности и PR
Отслеживает источники лидов, анализирует эффективность и конверсию в разрезе каждого канала.
Синхронизация отдела продаж и производства
Передача задач, контроль готовности, статусов заказов — без звонков, Excel и потерь в коммуникации.
Работа с дилерами и партнерами
Прозрачный контроль взаимодействия, автоматизация расчетов, учет партнерских скидок и KPI.
Внешнеэкономическая деятельность
Интеграции с 1С, таможенными службами и международными платёжными системами. Учитывается специфика контрактов и экспортных условий.
03
Работа с постоянными заказчиками предприятия
История взаимодействия, условия, контактные лица и спецификации — всегда под рукой, в одном окне.
02
Послепродажное сопровождение
Выстраивает системную работу с действующими клиентами: повторные продажи, техподдержка, уведомления о сроках и гарантийных обязательствах.
01
Длинный цикл сделки
CRM для производства помогает контролировать каждый этап сделки — от первого касания до постоплаты и повторного заказа. Упрощает управление сроками и загрузкой производства.
Проектная работа и выпуск новых продуктов
CRM фиксирует проектную документацию, задачи по этапам и сроки согласования. Все под контролем, даже если продукт разрабатывается с нуля.
05
06
07
08
Рекламации и гарантийное обслуживание
Все фиксируется в CRM: срок поставки, гарантия, обращения, история ремонтов, действия сотрудников.
09
Сертификация продукции
Хранит документы, отслеживает статусы прохождения сертификации, контролирует сроки.
10
Разветвленная структура: офисы, филиалы, производственные площадки
Система масштабируется: можно внедрить единую CRM с разграничением доступа, учетом по подразделениям и общими отчетами по всей группе компаний.
11

Что получает бизнес после внедрения Битрикс24

Интеграция с учетными системами
  • Полный учет входящих и исходящих операций, включая согласование и контроль.
  • Поддержка ЭДО, финансовых документов и отчетов.
  • Синхронизация с 1С, ERP и бухгалтерией: заказы, оплаты, остатки, статусы.
Логистика и склад
  • Интеграция с WMS и логистическими сервисами.
  • Контроль отгрузок, статусов доставки и движения между складами.
  • Автоматизация инвентаризации.
  • Учет и движение материалов по складам и участкам без Excel.
Снабжение
  • Интеграции с поставщиками и шаблоны повторных закупок сокращают рутину и ускоряют цикл.
  • Статусы согласования, оприходования и остатков видны в системе.
  • Заявки на закупку материалов и комплектующих оформляются автоматически — по триггерам из CRM.
Управление продажами
  • Отчеты по воронке и эффективности команды в два клика.
  • История коммуникации с клиентами — без потерь и зависимости от конкретных сотрудников.
  • Контроль выполнения KPI — по каждому менеджеру.
  • Автоматизация повторных сделок и сценариев продаж.
  • Вся работа отдела продаж — в одной системе: от лида до отгрузки.
Производство
Выгода для вашего бизнеса — прогнозируемая загрузка цехов, минимизация ошибок, выполнение сроков перед клиентом.
  • Контроль качества на каждом этапе: чек-листы, точки контроля, фиксация отклонений.
  • Передача задач между отделами автоматизирована — никто не забывает и не теряет запрос.
  • Статусы выполняемых заказов обновляются в реальном времени — руководитель видит, где узкое место.
  • Все производственные этапы — от заявки до отгрузки — в одной системе: без дублирования задач и пересечений.

Как подготовиться к внедрению CRM в производственной компании

Перед внедрением CRM в продажах важно выстроить под систему процессы, которые учтут особенности производственного бизнеса:
04
Проведите аудит текущей воронки.
Что мешает продавать быстрее? Где теряются заявки? В CRM эти точки станут автоматизированными шагами с понятной логикой.
03
Назначьте ответственных.
Внедрение потребует участия продаж, производства, снабжения, логистики. Назначьте координаторов, чтобы не терять информацию и сроки.
02
Определите ключевые узлы интеграции.
1С, ERP, MES, складские системы, почта, телефония — Битрикс24 в производстве должна работать в связке, а не отдельно.
01
Опишите цепочку от заявки до отгрузки.
Где начинается работа отдела продаж, а где заканчивается? Какие статусы важны на этапе производства, логистики, сборки? Эти данные помогут избежать провалов в автоматизации.
Согласуйте зону ответственности.
Кто закрывает договор? Кто отвечает за передачу заказа в производство? Кто информирует клиента? CRM поможет, только если процессы прозрачны.
05

Этапы внедрения CRM-системы для производственного отдела продаж

01

Анализ процессов

  • Проводим встречи с ключевыми участками: продажи, производство, снабжение, логистика
  • Фиксируем бизнес-процессы
  • Определяем цели и метрики: скорость цикла сделки, точность прогноза, повторные заказы
05

Тестирование и запуск

  • Запускаем CRM в тестовом режиме
  • Отслеживаем поведение пользователей, устраняем проблемные места
  • Запускаем и фиксируем первую статистику
06

Сопровождение

  • Анализируем показатели
  • Предлагаем улучшения по работе с воронками, задачами, нагрузкой
  • Добавляем новые сценарии по мере роста бизнеса
02

Проектирование CRM-сценарие

  • Моделируем цепочку работы: от лида до производства и отгрузки
  • Строим воронки и этапы, включая контроль статусов производства
  • Закладываем автоматическую постановку задач и уведомлений
03

Настройка и интеграция

04

Обучение команды

  • Проводим обучение для отдела продаж, снабжения, производства
  • Готовим инструкции и видео
  • Отвечаем на вопросы, дорабатываем логику при необходимости

Интеграции с IT-инфраструктурой: CRM, которая работает как единая система

Современное производство — это ERP, бухгалтерия, склад, телефония, каналы продаж и логистика. Битрикс24 можно встроить в существующую инфраструктуру и настроить сквозной обмен данными между отделами.
Социальные сети
  • кто уже с ним общался.
  • что он спрашивал раньше;
  • откуда пришел клиент, например, через акцию, пост, рекламу;
CRM собирает все комментарии и личные сообщения с соцсетей. Вы видите:
Мессенджеры: WhatsApp, Telegram, ВКонтакте
Сотрудники могут переписываться с клиентами прямо из CRM:
  • сообщения сохраняются в карточке сделки;
  • поддерживается омниканальность — клиенту отвечают в том же канале, где он написал.
  • есть шаблоны ответов, автосообщения, интеграция с ботами;
Телефония: Mango, Zadarma, Asterisk
Интеграция IP-телефонии с CRM дает возможность:
  • создавать сделки и лиды при входящем звонке;
  • автоматически распределять звонки по очереди или по ответственным.
  • хранить запись звонка и историю общения в карточке клиента;
ERP-системы: 1С, SAP, Microsoft Dynamics
  • автоматически передавать статусы заказов, остатки, отгрузки;
  • сократить количество ручных операций между отделами.
  • формировать документы (счета, отгрузки, акты) напрямую из CRM;
Интеграция с ERP позволяет:
Расcчитать стоимость внедрения CRM
Рассчитаем сколько стоит внедрение CRM Битрикс24 персонально для вашего проекта
Узнать цену

Кейс

Заказчик — частное мебельное производство полного цикла. Штат: 70 сотрудников. Форматы продаж: шоурумы, сайт, маркетплейсы.
Продукт: корпусная мебель на заказ по индивидуальным эскизам.
  • x2 ускорение цикла от заявки до реализации заказа
  • 0 утерянных заказов — заявки теперь не теряются между каналами и автоматически распределяются между менеджерами.
  • ТОП-менеджмент анализирует в один клик на дашбордах ключевые показатели в BI-аналитике
Компания активно росла, но масштабирование начало давить на процессы:
  • Заявки сыпались в мессенджеры, через формы сайта и звонки — и обрабатывались вручную.
  • Производственный отдел  часто узнавал о заказе постфактум.
  • Цеху передавали ТЗ на бумаге. В случае правок все начинали сначала. Потери возникали из-за задержек, нестыковок в графиках, человеческого фактора и лишних закупок.
Как мебельная фабрика сократила издержки и увеличила повторные продажи с помощью Битрикс24
Автоматизировали воронку под цикл B2C-заказов: от заявки до доставки.
В ней появились этапы: Просчет → Согласование эскиза → Предоплата → Производство → Доставка.
Интегрировали Битрикс24 с 1С и складом:
 — менеджеры видят остатки в режиме реального времени,
 — цех получает задания автоматически после оплаты,
 — логистика планирует доставку в CRM.
Связали каналы коммуникации (телефония, WhatsApp, сайт, почта) — все обращения фиксируются в сделках.
Настроили BI-отчетность для собственника: в пару кликов видно выручку, загрузку участков, статус заказов.
Подключили шаблоны договоров, чек-листы и напоминания — это снизило количество ошибок в документах и ускорило согласования.
О клиенте
Проблема
Результат
Решение

Почему производственные компании выбирают KISLOROD

Мы адаптируем Битрикс24 под ваш цикл, цех, финмодель и структуру заказов.
Глубокое понимание производственных процессов
Работаем с проектным, серийным, заказным производством, учитываем специфику логистики, цехов, распределения ролей и этапов. Настраиваем CRM, как будто она делалась под ваш бизнес.
01
Интеграции под ключ
ERP, 1С, телефония, мессенджеры, WMS, склад, сайты и кастомные сервисы — все объединяем в единую экосистему.
03
Реальные кейсы и цифры
Покажем, как другие производственные компании автоматизировали продажи, сэкономили бюджет и ускорили цикл. Дадим прогноз для вашего бизнеса.
04
Поддержка и развитие
Техподдержка — готовы подключаться, объяснять и делать аудиты.
06
Отчетность в цифрах, а не на словах
Готовим BI-дэшборды под собственника, финдиректора, начальника цеха с понятными бизнес-метриками: загрузка, выручка, ошибки, отклонения по срокам.
02
Команда, которая говорит на языке бизнеса
Наши аналитики понимают специфику отрасли. Мы разбираемся в процессах и делаем их лучше.
05

FAQ

Оставьте заявку, чтобы обсудить проект и задачи
*
*
*